SUNRISE Ltd. offers SIM cards, fiber optic service, mobile routers and overseas Wi-Fi to national and international students with only one month contract required.｜Sun-Netは全国の学生寮生や留学生向けに寮内インターネット、SIMカード、モバイルルーター、海外Wi-Fiを最短1カ月からご提供します。

NEWS RELEASE
お知らせ

2026/08/25: 【重要】建物工事に伴う電話対応休止のお知らせ; 平素よりSun-Netサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、株式会社サンライズが入居しております建物において工事が実施されるため、工事期間中はお電話でのお問い合わせ対応を一時休止させていただきます。期間中のお問い合わせにつきましては、メールにてご連絡いただきますようお願いいたします。いただいたメールは順次確認のうえ、対応させていただきます。【電話対応の休止期間】　 2026年8月25日（火）～当面の間なお、工事の進捗状況によっては、電話対応を休止する期間が延長となる場合がございます。電話対応の再開時期につきましては、状況が分かり次第、ホームページで改めてご案内いたします。お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。株式会社サンライズ

2026/08/07: 【重要】インターネットに関するお問い合わせ前にご確認ください; 平素よりSun-Netサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、インターネットの接続に関するお問い合わせにおいて、Sun-Netサービス以外のインターネットサービスをご利用のお客様からの間違い電話が増えております。恐れ入りますが、お問い合わせいただく前に、現在ご利用中のインターネットサービスが「Sun-Netサービス」であるかどうかを必ずご確認くださいますようお願いいたします。 Sun-Netサービスでは、弊社が提供・管理しているインターネットサービス以外の接続状況や設定、障害等については確認することができず、サポートを行うことができません。ご利用されているサービスがSun-Net以外の場合は、契約書類・ご利用案内・請求書等をご確認のうえ、ご契約されているインターネットサービス提供会社へお問い合わせください。なお、Sun-Netサービスをご利用のお客様で、インターネットに接続できない、通信が不安定などの症状がございましたら、弊社サポート窓口までお問い合わせください。円滑なお問い合わせ対応のため、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

2026/05/29: 【復旧済】インターネット接続障害に関するお詫びとご案内; 平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2026年5月28日（木）夜間より一部地域におきまして、発生しておりましたインターネット接続障害につきまして、現在はNTT側にて復旧作業が完了しており、正常にご利用いただける状態となっております。お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 ■障害状況・発生日時：2026年5月28日（木） 23:50 ・回復日時：2026年5月29日（金） 0:20 ・対象エリア：NTT一部地域にて「フレッツ光クロス」「フレッツ光ネクスト」をご利用の一部のお客様・原因：NTT側設備の不具合によりインターネットサービスがご利用いただけない障害が発生しておりました。【現在もインターネットに繋がらないお客様へ】通信設備は復旧しておりますが、ご利用中のルーター等が自動的に再接続されていない場合がございます。お手数をおかけいたしますが、無線ルータ（Wi-Fiルータ）の再起動をお試しくださいますようお願いいたします。ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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