平素よりSun-Netサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、株式会社サンライズでは、お客様に安心してご利用いただけるサービスを継続して提供するとともに、従業員が安心・安全な環境で働けるよう、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定し、2026年10月1日より運用を開始いたしました。
お客様からのご質問・ご要望・ご意見には、今後もこれまでどおり誠実に対応いたします。一方で、従業員の人格や尊厳を傷つける言動や、社会通念上相当な範囲を超えた要求などについては、お取引やサービスのご提供をお断りするなど、毅然とした対応をとらせていただく場合がございます。
方針の詳細（対象となる行為の例、当社の対応など）は、下記のページでご確認いただけます。
▼カスタマーハラスメントに対する基本方針
https://www.sunrise-net.ne.jp/harassment-policy.html
多くのお客様には、すでに節度あるお問い合わせをいただいており、心より感謝申し上げます。今後とも、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
株式会社サンライズ
Thank you for using Sun-Net services.
Sunrise Corporation has established a "Policy on Customer Harassment," effective October 1, 2026. Our goal is to keep providing services you can use with confidence, while also ensuring a safe and healthy working environment for our employees.
We will continue to respond sincerely to all of your questions, requests, and feedback, and you are always welcome to contact us. However, in cases of behavior that harms the dignity of our employees or demands that go beyond what is socially acceptable, we may take firm measures, such as declining to continue our business relationship or services.
For details, including examples of such behavior and how we respond, please see the page below.
▼ Our Policy on Customer Harassment
https://www.sunrise-net.ne.jp/harassment-policy-en.html
Most of our customers already contact us courteously, and we sincerely thank you. We appreciate your understanding and cooperation.
Sunrise Corporation
