Sun-NetSIMサービスをお申し込みいただく前に、
必ず以下の内容をご確認ください。
内容を十分に理解された上でお申し込み手続きへお進みください。
【基本サービス】データ通信・音声通話・SMS
■ サービス内容
本サービスでは、快適なインターネット通信に加え、日本の電話番号を利用した音声通話およびSMS（ショートメッセージサービス）をご利用いただけます。
高速通信でWebサイトの閲覧や動画視聴、SNSをお楽しみいただけます。
070/080/090等で始まる電話番号での
発着信が可能です。
電話番号宛のメッセージ送受信が可能です。
■ ご利用料金に関するご注意
- 月額料金には データ通信料のみ が含まれております。
- 音声通話の着信（国内）、およびSMSの受信（国内）は 無料 です。
- 音声通話およびSMS送信をご利用いただいた場合は、ご利用月の3ヶ月後にご請求 させていただきます。
- 音声通話およびSMS送信（国内・国際）のご利用には、実際の使用量に基づき 別途従量料金が発生 いたします。
| 項目 | 料金 | 備考 |
|---|---|---|
| 月額料金 | プラン規定料金 | データ通信専用 |
| 国内通話料 | 23円 / 30秒 | 従量課金（かけた分だけ発生） ※定額対象外の番号あり |
| SMS送信料 | 国内：5円〜 / 通 国際：150円〜 / 通 |
送信文字数により変動します |
国内・国際SMSサービスと定額利用料適用対象外の料金の詳細については、こちらをご確認ください：
※ 有効期限切れや限度額オーバー等で決済が不成立となった場合、サービスの利用停止や強制解約の対象となる可能性がございます。
※ 登録カードの変更を希望される場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
【本サービスのご利用制限
物理SIMとeSIMの違い
| 項目 | 物理SIM | eSIM |
|---|---|---|
| 形態 | 端末に差し込むICカード | 端末内蔵型の切り替え式（プログラマブルチップ） |
| 受取方法 (お支払い完了後) |
遠隔申し込み: ご登録の住所へ配送（送料: 550円） ※お届けまで2〜3営業日ほどお時間をいただきます。 対面受付会での申し込み: 現地手渡し |
遠隔申し込み: eSIM情報のメール送付 ※メール未着時は迷惑メールフォルダもご確認ください。 対面受付会での申し込み: 現地手渡し |
| 端末変更 | SIMを差し替えるだけ | 新しいQRコードの再発行が必要 |
■ 【重要】eSIM選択に関するご注意
eSIMは利便性が高い反面、ご利用にあたっていくつかの重要な制限事項がございます。お申し込み前に必ず以下の内容をご確認ください。
2. プロファイル（QRコード）の取り扱い
eSIMインストール用のQRコードをお渡しいたします。以下の点にご注意ください：
- ❌ 1回限り有効: このQRコードは1回のみ使用可能です。
- ❌ 再利用不可: 一度端末にインストールすると、別の端末に再インストールすることはできません。
通信品質およびデータ通信に関するご注意
■ 通信品質およびデータ通信に関するご注意
● 通信速度について（ベストエフォート方式）
本サービスはベストエフォート方式による提供です。表示速度は技術規格上の最大値であり、実際の速度を保証するものではありません。端末、電波状況、建物の構造（地下や大型ビル内）、混雑状況により速度が低下する場合があります。
● ネットワーク混雑回避のための帯域制御
すべてのお客様に公平な通信品質を提供するため、以下の混雑時間帯において帯域制御（速度制限）を実施いたします。
制限時間帯: 12:00 ～ 13:00 / 16:00 ～ 24:00
■ テザリング機能について
Sun-Net SIMでは、他の端末へデータ共有を行うテザリング機能（インターネット共有）は提供しておりません。
■ データ容量超過時の制限
月間の規定データ容量を超過した場合、通信速度は最大128kbpsに制限されます。
- 制限中の目安: テキストメッセージの送受信は可能ですが、動画視聴やリッチなウェブサイトの閲覧には適しておりません。
- 解除タイミング: 通信速度は翌月1日に自動的に回復いたします。
■ データ容量の取り扱いと変更
- 繰り越し不可: 月間のデータ容量に未使用分がある場合でも、翌月への繰り越しはできません。
- プラン変更・追加購入不可: 月額データプラン의変更、およびデータ容量の追加チャージ（購入）は承っておりません。
【重要】お支払い遅延時の取扱いについて
料金のお支払いが確認できない場合、サービスの利用停止および契約解除の対象となりますので必ずご確認ください。
■ 支払遅延手数料と利用停止
支払期日までにお支払いが確認できない場合、当社規定の支払遅延手数料を請求させていただきます。また、一定期間お支払いが確認できない状況が続いた場合、SIMサービスの全部または一部を一時停止することがあります。
■ サービスの再開について
利用停止となったサービスを再開するためには、以下の条件をすべて満たす必要があります。
※ お支払いの確認後、サービスの再開までに 1～3営業日 ほどお時間をいただく場合がございます。
■ 強制解約について
当社からの督促およびご連絡に対し、指定の期限内にご回答やご対応をいただけない場合、またはお支払いの意思がないと判断される場合、当社はやむを得ず本契約を強制解約させていただくことがあります。
強制解約後の注意事項：
- 解約後も未払い料金全額を精算する必要があります。
- 強制解約となったSIMカードは復旧（再開）できません。
- 継続して利用を希望される場合は新規申し込みが必要となり、電話番号も変更となります。
契約継続利用のお手続きについて
本サービスは自動更新ではございません。 ご契約期間の満了をもって、サービスは自動的に終了（解約）となります。
引き続きご利用を希望される場合は、必ず期限内に継続のお手続きをお願いいたします。
■ 継続利用のお手続き方法
サービスの継続を希望される場合は、ご契約終了月の1ヶ月前までに、当社公式ホームページより継続のお手続きを完了させてください。
■ 継続申請を行われなかった場合のご注意
期間内に継続のお手続きが確認できない場合、ご利用中のSIMカードは契約終了日を過ぎますと一切の使用が不可能となります。
解約後に再度利用を希望される場合は、「新規お申し込み」扱いとなりますので、以下の点にご注意ください。
- 新規事務手数料の発生: SIMカード発行手数料として 3,300円（税込） が別途発生いたします。
- 電話番号の変更: 現在ご利用中の電話番号を継続することはできません。新しい電話番号でのご提供となります。
- 新しいSIM発行までの期間: お申し込みから新しいSIMカードがお手元に届くまで、数日間通信がご利用いただけない期間が発生します。
契約満了後の再開は、事務手続き上「新規契約」となるため、以前の利用データや設定を引き継ぐことは一切できません。
継続利用をご希望の方は、必ず期限内の手続きをお願いいたします。
解約および初期契約解除について
■ ご解約のお手続き
本契約は、当初お申し込みいただいた契約期間の満了をもって自動的に終了いたします。この場合、解約のお手続きは不要であり、解約事務手数料も発生いたしません。
契約期間満了前に解約をご希望される場合は、解約希望月の1ヶ月前までに、当社公式ホームページより解約手続きを完了させてください。
■ 「初期契約解除」制度について
本サービスは「初期契約解除制度」の対象です。契約書面（開通のご案内）を受領した日を初日とし、8日以内であれば、書面により契約の解除を行うことができます。
- 違約金について: この期間内に本制度を利用して解除する場合、契約解除に伴う違約金（解約事務手数料等）は発生いたしません。
- 費用のご負担: 契約解除までの期間に既に提供を受けた以下の費用は、お客様のご負担となり、お支払いいただく必要があります。
- サービス利用料（データ通信料・通話料等）
- 事務手数料
上記の内容をすべてご確認・ご同意いただいた上で、
お手元にあるチラシに記載されたQRコードを読み取り、
お申し込み手続きへお進みください。
Sun-Net SIMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。