留学生ご担当者様

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留学生へのサポート充実/SIMカード・モバイルルーターならSun-Net!!

はじめて日本に来た留学生、来日前にいろいろ調べたけれど携帯電話の契約がよくわからない・・・。来日後、ショップや家電量販店に行ってみて説明を聞いてみても、料金体系が複雑で難しい、解約方法なども細かい日本語が書いてあってよくわからないという声を多く聞いていました。Sun-Netではこれまでの留学生が多くお住まいの学生寮のインターネット提供からの多くの声をもとに、留学生視点でのSIMカード/モバイルルーターサービスを開始しました。言語対応、設定サポート、受付会の実施、シンプルな料金・契約体系など細部にこだわりながら、現在も常にサービスリニューアルを目指し日々留学生の皆様の貴重なご意見に耳を傾けながらサービスを提供しております。

全国対応OK!説明会・受付会無料開催!SIMカード+050番号のセットアップ

学生寮インターネットで実施しているインターネット説明会。サービス説明はもちろん、すぐにインターネットをお使いいただけるようにサポートしたり、時には新品のパソコンの箱出しからOSのインストール、セットアップまでお手伝いしております。SIMカードの説明会でも学生様が安心してお使いいただけるように学生寮サポート会と同内容で実施しております。母国でお使いになられたスマートフォンにSIMカードを挿入し、通常はご自身で行うことが必須であるAPN設定もスタッフにて直接行います。接続確認を行いますので契約はしたけれどSIMカードのサイズが合わなかった、SIMロックがかかっていた等のミスマッチを防ぐことができます。
また、050番号の提供及びアプリのインストール、セットアップを行っています。初めに無料チャージ分をプレゼントしております。

対応言語は五か国!英語/中国語(繁体字・簡体字)/ベトナム語/スペイン語

日本語を学びに来日される留学生様、母国で日本語を学習してから来日される方と様々ですが、皆様一様に料金体系や契約に関する質問をしたいが日本語で伝えることが難しいケースがほとんどです。弊社ではサービスご利用前に安心、ご納得の上お申し込みいただけるように英語や中国語による対応を行っております。とくにサービスの継続や解約、変更など十分な説明を希望言語にてご説明しております。また近年急増しているベトナムからの留学生へ対応するため、ベトナム語でも電話、メール、ウェブサイト、紙媒体の対応を行っております。

その他の特長

  • 法人一括契約も承っております。
  • モバイルルーターのご提供も行っております。
  • 格安の料金設定 ⇒留学生の方がご利用頂きやすい月額料金を設定しております。
  • 短期利用期間の設定あり ⇒6か月以上の基本プランとは別に1~5か月ご利用の方向けの短期パックもご用意しております。
  • クレジットカードがなくてもOK ⇒お支払い方法は振込、銀行引き落としもございます。

FAQ/各種お問い合わせ

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